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Chi siamo?
Il fine di DirectRooms consiste nel fornire offerte trasparenti. Confrontiamo centinaia di siti alberghieri in un'unica ricerca, offrendo ai consumatori una selezione obiettiva di offerte di hotel prive di costi occulti. Gli uffici di DirectRooms sono ubicati a Phuket in Thailandia ed è presente online dal mese di gennaio del 2000. DirectRooms è diventato uno dei principali siti di confronto delle tariffe degli hotel.
Cosa facciamo
Confrontiamo i prezzi delle camere d'albergo di una vasta serie di siti web e presentiamo le informazioni raccolte in un formato chiaro e semplice per facilitare il confronto, consentire scelte consapevoli e l'ottenimento di offerte trasparenti.
Dal mese di novembre del 2016, confrontiamo i prezzi di oltre 421.174 hotel riportati da 278 siti web.
L'uso di DirectRooms non ti costerà nulla. I prezzi totali indicati da DirectRooms sono identici a quelli che pagheresti prenotando direttamente sul sito dei nostri affiliati.
Codice di condotta
Ci atteniamo sempre e rigorosamente agli standard etici e miriamo a prendere in considerazione il punto di vista dei nostri utenti in maniera oggettiva. Il nostro codice di condotta si basa sui seguenti principi:
a. Per facilitare il confronto, i prezzi di tutti i siti web appaiono comprensivi di tutte le tasse e i costi dei servizi. Il prezzo della camera indicato corrisponde a quello pagato effettivamente dal cliente.
b. I prezzi totali indicati sono identici a quelli che il cliente pagherebbe se la prenotazione avvenisse direttamente attraverso il sito web del nostro affiliato.
c. Ogni sito web affiliato riceve da noi lo stesso trattamento. Non ci facciamo indurre ad alterare i risultati delle ricerche effettuate sul nostro sito da nessun incentivo o atto di persuasione e non lo faremmo neppure per un nostro tornaconto personale.
d. Esaminiamo e valutiamo regolarmente i siti dei nostri affiliati in base a linee guida dettagliate che prendono in considerazione:
  • Gli standard e l'esercizio generale della loro attività
  • Il servizio clienti e i feedback
  • L'integrità e gli standard etici
  • L'affidabilità e i trascorsi
  • Le linee di condotta generali e il livello dei servizi
  • Le loro recensioni successive
e. Non siamo perfetti e di tanto in tanto potremmo commettere degli errori o subire inconvenienti tecnici. Tuttavia, faremo sempre del nostro meglio per correggere ogni errore al più presto garantendo che fuorviare i nostri utenti non rientrerà mai nelle nostre intenzioni. Questo è un impegno che ci assumiamo nei loro confronti.
Il nostro obiettivo
Il nostro obiettivo è far diventare DirectRooms.com il primo sito di comparazione delle tariffe alberghiere in grado di fornire ai propri utenti le possibilità di scelta e i prezzi migliori, nonché di garantirgli l'opportunità di usufruire delle offerte disponibili più vantaggiose.
Team gestionale
DirectRooms.com è diretto a tempo pieno da un team di tre persone con esperienza nel campo della consulenza informatica, la programmazione di software e la gestione del servizio clienti. Il nostro approccio è realistico. Non vediamo tutto rose e fiori. Lo sviluppo complessivo del sito e l'assistenza viene gestita in sede da un team di programmatori e di esperti informatici.
Affiliazioni
Il numero della nostra iscrizione all'associazione Thai Travel Agents (ATTA) è 02703.